정책보증 대출 과정에서 양산지점장님께서 보여주신 공공성 있고 품격 있는 응대에 깊이 감사드립니다. 
절차가 지연되고 혼란스러운 상황 속에서도, 민원인을 기계적으로 대하지 않고 
진심 어린 배려와 정중한 소통으로 끝까지 도와주셨습니다. 
정책의 본질을 실무에서 구현해낸 보기 드문 리더십이라 생각하며, 
공공기관 신뢰 회복의 본보기로 내부적으로도 충분히 인정받으시길 바랍니다.