기타 Re: 상담원들의 불친절
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작성자 경남신용보증재단 댓글 0건 조회 1,123회 작성일 19-09-30 13:07본문
재단의 업무처리와 관련하여 고객님께 불편을 드린 점 사과드립니다.
재단은 고객만족을 위해 지속적인 노력을 기울이고 있으나, 추진방향과 현장에서 제공되는 서비스 사이에 상당한 괴리감이 있었던 것으로 판단됩니다.
재단 홈페이지에 내용을 남겨 주셨으나, 개인정보보호를 위해 성함을 제외한 다른 정보가 수집되지 않음에 따라 연락드릴 방법이 없는 상황입니다.
재단의 업무처리와 관련하여 불편함을 드린 점에 대한 현황파악과 고객님께 직접적인 사과를 드리고자 하며, 불편하시드라도 연락처를 남겨주시기를 요청드립니다.
방법은 민원담당직원에게 연락을 주시면 좋겠습니다.
끝으로, 재단의 업무처리로 불편함을 드린 점 다시한번 사과드리며, 귀하의 가정과 하시는 일에 무궁한 발전이 있기를 기원드립니다.
감사합니다.
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경남신용보증재단 민원담당직원(진종빈 차장) : 055-715-5121
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