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HOME > 열린경영 > 경영공시 > 기타

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고객만족도

가. 평가개요

평가개요
지표성격 분석방법 평가기준 배 점 평 점 등 급
정량지표 자료분석에 의한 정량 평가 세부평가내용 항목별로평가하여 득점을 계산 5.0 4.28 2등급

나. 평가내용

  • 고객만족도조사 점수 : 한국산업관계연구원에서 실시한 고객만족도 조사 결과
    • 당해연도 점수(가중치 70%)와 전년대비개선도(가중치 30%)를 반영한 방식으로 평가함.
  • 당해연도 평가 (3.5점 만점)
    • 최고목표: 3.5점
    • 최저목표:0점
  • 전년대비 개선도 평가(1.5점 만점)
    • 최고목표 : 전년도 실적 + (100점 - 전년도 실적) × 10%
    • 최저목표: 0점
  • 총 평점고개만족도 평점 공식

다. 평가결과

평가결과
2018년
고객만족도
2019년
고객만족도
당해연도점수
(3.5점)
개선도점수
(1.5점)
합계
(5.0점)
92점 83.6점 2.93점 1.35점 4.28점

근거자료 :  2020년도(2019사업년도) 경상남도 출자·출연기관 경영실적평가보고서

* 작성자 및 총괄자 : 경영기획부 안동균 대리(055-715-5128)
* 감독자 : 경영기획부 김영일 부장(055-715-5131)

 
 
       

변호사 선정 및 소송대리 세부현황 (단위 : 건)

변호사 선정 및 소송대리 세부현황
상호명 담당변호사 계약시작일 소송건수 비고
2016년 2017년 2018년 2019년 2020년
법무법인 다율 조종만 20.01.01. 39 25 31 18 16 고문변호사
법률사무소 이안 최미리 19.07.01. 18 25 소송수행변호사
합 계 39 25 31 36 41

  • 고문변호사 위임 계약은 2021.12.31. 종료됨.
  • 소송수행변호사 위임 계약은 계약시작일부터 2년임.

* 작성자 및 총괄자 : 채권관리부 황현정 차장(055-715-5909)
* 감독자 : 채권관리부 김수진 부장(055-715-5910)

 
 
 

관리비용 집행 현황

2020.12.31.기준(단위 : 백만원)

관리비용 집행 현황
구분 구상채권 특수채권 합계
금액 716 64 780
  • 내역 : 대지급금, 상각후 비용(특수채권관리비)
  • 참고 : 2016년 국권위 금융소비자 권익보호 방안 제도개선 권고로 최초 공시한 자료임
  • 보증관리 2016-1261(2016.10.28.) 「관리비용 집행 현황 공시(안)」 참조
* 작성자 및 총괄자 : 채권관리부 황현정 차장(055-715-5909)
* 감독자 :채권관리부 김수진 부장(055-715-5910)

선택적 복지제도

선택적 복지제도
소요재원 지급금액 지급인원 지급기준
예산 135,732,070원 157명 근거규정 : 복지규정 제11조의4, 맞춤형복지제도운영기준
    · 기본복지:개인별 800점
    · 근속복지:근속1년당 10점씩 최고 300점
    · 가족복지:배우자100점, 부모·자녀1인당50점 최고 300점 (셋째자녀이상은 1인당 100점)
    · 건강검진복지 : 매년 250점을 부여, 다른 복지점수로 전용불가

* 1점 = 1천원
* 작성자 및 총괄자 : 총무부 류은숙 부부장(055-715-5123)
* 감독자 :총무부 이훈수 부장(055-715-5122)

노동조합현황

(기준 : '21.6.30, 단위 : 명)

노동조합현황
명칭 설립일 가입범위 기관 총현원 대상인원(A) 노조원수(B) 가입율(B/A)(%) 전임자수 상급노조
유급 무급
경남신용보증재단 노동조합 2017.05.17 4급이하직원
(인사·회계·감사 부서의 4급이상 및 비서업무 및 임원차량운전업무를 담담하는 자 제외)
111 85 72 84.7% 0 0 해당없음
* 작성자 및 총괄자 : 총무부 홍준기 차장(055-715-5145)
* 감독자 :총무부 이훈수 부장(055-715-5122)

접속자집계

오늘
133
어제
1,678
최대
9,953
전체
1,173,227
경남신용보증재단
  • 본점. [51408] 경남 창원시 성산구 원이대로 362 창원컨벤션센터 4층(대원동)
  • TEL. 1644-2900
  • FAX. 055-715-5130
  • E-MALL. knam97@gnsinbo.or.kr
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