경남신용보증재단 홈페이지 부분 개편 및

모바일 앱 구축

제 안 요 청 서

사업담당	기업지원부	박성우	TEL:055)715-5144	FAX : 055)717-0037
계약담당	경영지원부	이주훈	TEL:055)715-5122

< 목    차 >

Ⅰ. 사업 개요

1. 일반사항	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 주요사업내용	1

4. 현행 시스템 현황	2

5. 추진체계 및 일정	3

Ⅱ. 제안요청 내용

1. 요구사항 총괄표	4

2. 요구사항 목록	5

3. 상세요구사항	6

Ⅲ. 사업자 선정 방법

1. 입찰참가자격	25

2. 사업자 선정방식	26

3. 제안서 평가항목 및 배점한도	27

IV. 제안서 작성 및 제출

1. 제안서의 효력	31

2. 제안서 작성방법 및 유의사항	31

3. 제안서 목차 및 작성내용	32

4. 제출서류	33

5. 기타	33

V. 입찰 및 제안서 관련서식	34

I		사 업 개 요

1. 일반사항

가. 사 업 명 : 경남신용보증재단 홈페이지 부분 개편 및 모바일 구축

나. 사업기간

- 계약체결일로부터 3개월(90일)

다. 사 업 비 : 20,000,000원(부가세포함)

라. 계약방법 : 지역제한, 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2. 추진배경 및 필요성

가. 기 운영 중인 정보시스템 노후화로 인한 업무개선 요구사항과 최신기술 적용 시스템 구축

나. 체계적이고 다양한 금융관련 정보제공을 위한 홈페이지 부분 개편

다. 홈페이지의 체계적인 개편을 통해 홍보 효과 극대화

라. 모바일 홈페이지 접근으로 홍보효과 및 다양한 금융 정보 제공

3. 주요사업내용

가. 홈페이지 개편

○ 각종 게시판 재분류 : 알림정보 성격별로 신규지원사업, 공지사항, 공고, 입찰, 보도자료 등으로 분류한 정보제공

○ 최신 디자인 트랜드를 반영한 재단 홈페이지 부분 개편

○ 각종 게시판 개선 : 게시판 접근성, 편의성(에디터, 사진추가, 첨부파일 등) 극대화

○ 웹접근성, 웹표준, 개인정보보호 등 표준지침 준수

○ 홈페이지 도메인

- www.gnsinbo.or.kr

나. 모바일 웹(반응형)

○ 반응형 웹 구성으로 다양한 디바이스 최적화된 콘텐츠 서비스가         가능하도록 구현

4. 현행 시스템 현황

가. 네트워크 운영 현황 : 웹 호스팅

나. 관련 S/W 운영 현황 : 웹 호스팅

5. 추진체계 및 일정

가. 추진체계

구분	역할 및 책임
수요기관	- 사업총괄 관리 - 사업계획서 수립 및 제안요청서 작성 - 개발사업자 선정 및 계약업무 추진 - 과제수행 관리 및 검사, 결과 평가 - 납품 및 검수에 따른 예산집행 - 조달 관련업무 협조
주관사업자	- 기존 홈페이지 분석 및 개편 방향 수립 - 사업이행 추진 - 사업 진도 및 인력 관리 - 시스템 설치 및 운영자 교육 실시 - 기술이전 및 무상하자보수 - 기타 과제수행에 필요한 사항 등

나. 추진일정

추진업무			추진일정(안)
			M1				M2				M3				사후
사업착수 사업장 및 환경 구축
사업 기간	분석	- 기반시스템 분석
		- 요구사항분석
	설계	- 시스템 설계 및 개발
		- 화면 설계 및 콘텐츠 설계
		- 데이터베이스 설계
		- 기획안 및 디자인 시안 작성
		- 기획안, 시안 보고 및 확정
	구현	- 프로그램 개발
		- 디자인/콘텐츠 레이아웃 구현
		- 단위테스트
	운영	- 통합테스트
		- 웹접근성, 웹표준 검사
		- 운영자 및 사용자 교육
		- 산출물 작성
사업완료 보고 및 운영지원

※ 상기 추진일정은 상호 협의 하에 조정될 수 있음

II		제안요청 내용

1. 요구사항 총괄표

구 분	설 명	요구 사항수
합 계		37
시스템 장비요구사항 (ECR,Equipment Composition Requirement)	목표사업수행을 위해 필요한 소프트웨어 등 도입내역에 대한 요구사항 기술	1
기능 요구사항 (SFR, System Function Requirement)	목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 할 수 있어야 하는 기능(동작)에 대해 기술	8
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적․정적용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술	3
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	목표시스템과 외부 세계 사이를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요건을 기술	2
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상 및 DB 설계 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요건을 기술	3
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	구축된 시스템이 계획된 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술	1
보안요구사항 (SER, Security Requirement)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근 통제, 개인정보보호 대책 요건 기술	5
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	목표사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질평가 대상 및 목표에 대한 요구사항 기술	3
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	기능, 비기능, 인터페이스, 데이터 요구사항 외에 시스템을 구축하기 위해 필요한 제약 및 요건을 기술	4
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리방법 및 추진단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술	3
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	앞서 제시한 요건 외에 프로젝트 수행 및 향후 지원을 위해 필요한 요구사항으로 표준화, 교육지원, 기술지원, 하자․유지보수 등 프로젝트 지원 요구사항을 기술	4

2. 요구사항 목록

연번	구분	고유번호	요구사항명
1	시스템 장비요구사항	ECR-001	웹 호스팅 지원
2	기능 요구사항	SFR-001	홈페이지 구축 공통 요구
3		SFR-002	반응형 홈페이지 구축
4		SFR-003	게시판 세분화 및 기능개선
5		SFR-004	경남신용보증재단 지원자금정보 관련 데이터베이스 구축
6		SFR-005	지원자금 관리시스템 구현
7	성능 요구사항	PER-001	평균응답시간
8		PER-002	평균처리시간 및 동시처리
9		PER-003	공통 성능사항
10	인터페이스 요구사항	SIR-001	사용자 UI
11		SIR-002	크로스브라우징
12	데이터 요구사항	DAR-001	백업 요구사항
13		DAR-002	복구 요구사항
14		DAR-003	초기 데이터 구축 및 이관
15	테스트 요구사항	TER-001	테스트 방안
16	보안요구사항	SER-001	보안지침 준수
17		SER-002	보안코딩 및 보안취약점 제거
18		SER-003	개인정보보호 및 데이터 암호화
19		SER-004	정보누출금지대상 정보 누출금지
20		SER-005	수행업체 보안 준수사항
21	품질요구사항	QUR-001	품질보증 및 하자보수
22		QUR-002	품질관리 준수
23		QUR-003	기능 구현의 정확성
24	제약사항	COR-001	개발 표준준수
25		COR-002	웹 접근성 및 호환성 준수
26		COR-003	저작권 및 지적재산권 보호
27		COR-004	기타사항
28	프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	사업수행조직 구성
29		PMR-002	프로젝트 관리 일반
30		PMR-003	프로젝트 사업보고서 및 산출물 제출
31	프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	교육 지원
32		PSR-002	기술 이전 및 지원
33		PSR-003	하자 유지보수 지원
34		PSR-004	기타 지원 사항

3. 상세요구사항

가. 시스템 장비 요구사항(ECR : Equipment Composition Requirement)

요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 명칭		웹 호스팅 지원
요구사항 분류		시스템 장비요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	홈페이지 호스팅 지원
	세부 내용	○ 구축될 경남신용보증재단 홈페이지의 안정적 운영을 위한 호스팅 방안 제시 - 방화벽/웹방화벽등 보안시스템 필수 구비 ○ 보안성 검토 내용에 준하는 웹 호스팅을 위한 S/W 및 H/W 시스템 구성 ○ 본 제안요청서에 포함되어 있지 않더라도 사업의 원활한 수행을 위하여 추가 지원하는 호스팅 및 솔루션이 있을 경우 추가 제안 가능

나. 기능 요구사항 (SFR : System Function Requirement)

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		홈페이지 구축 공통 요구
요구사항 분류		기능 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	사용자 중심의 디자인 레이아웃 및 콘텐츠
	세부 내용	○ 메인, 서브 레이아웃 및 콘텐츠 디자인 전면 재구성 ○ 홈페이지의 웹 스타일 가이드 준수 - 독창적이고 특색을 잘 살릴 수 있도록 디자인 및 웹 스타일 가이드 제작 - 디자인 개발 및 메인 페이지는 현대 트렌드에 맞게 세련된 웹 스타일 제작 ○ 콘텐츠 선호도 조사에 따른 UI(UX) 디자인 및 메뉴 재구성 ○ 다수의 시안을 구성하여 선호도 조사 실시 (내부 설문 병행) ○ 시안 구성시 재단 홍보의 특성 및 효율적인 환경이 될 수 있도록 제시 ○ 사용자 중심의 홈페이지 구축 - 홈페이지 디자인, 메뉴, 콘텐츠 등 재구축을 통하여 누구나 쉽고 편리 하게 사용할 수 있는 홈페이지 구축 - 정보접근성을 최대한 살릴 수 있도록 화면(메인) 페이지 기획 - 향후 확장 및 개편이 용이하도록 메뉴 구조와 DB 구조 설계 - 이용자 요구에 부합하는 서비스 및 기능 확대 구축 - 사용자의 시각적 요소(Design)와 기능적인 요소(UI)를 고려한 디자인 제작 - 홈페이지 화면을 구성할 때는 디자인은 물론 전체적 일관성과 속도, 정보인지도 등 사용자 입장에서 구성하여 최적화면 구성 ※ ActiveX 및 NPAPI 등 비표준 배제 - 모든 페이지는 프레임을 사용하지 않는 것을 기본으로 하고 페이지의 계층 단계는 3단계 이하로 최소화 - 검색속도, 가독성, 색상 등을 사용자 입장에서 구성 및 디자인 - 체계적인 DB 설계와 검색 프로그램과 효율적으로 연동하여 사용자의 정보 접근성 강화 ○ 세부 과업을 기재하지 않은 사항은 재단의 의견 및 최신 IT동향을 적극반영 ○ 서비스 통합, 확장 시 콘텐츠 변경 및 신규 콘텐츠 추가가 용이하도록 홈페이지 구조개선 및 관리 기능을 개발 ○ 재단 직원이 콘텐츠 관리의 주체가 되어 편리하게 홈페이지 자료의 생성, 변경 및 통제 등이 가능하도록 구현

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		반응형 홈페이지 구축
요구사항 분류		기능 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	최신 디자인 트렌드 적용
	세부 내용	○ 하나의 웹사이트 구축만으로 PC, 태블릿PC, 스마트폰 등 다양한 기기 및 브라우저 크기에 맞게 사용자 환경이 자동으로 변경 가능한 반응형 웹 방식으로 구축 (콘텐츠 특성 등으로 인하여 반응형 웹 표현이 어려운 분야는 협의가능) - 다양한 디바이스(PC, 스마트폰, 태블릿PC 등)와 브라우저 지원을 위한 스마트 기반의 반응형 웹 기술 적용 - One Sourece Multi Use의 개념에 따라 하나의 소스로 다양한 사이즈의 화면에 최적화된 화면이 구성될 수 있도록 구현 - 반응형 웹 적용을 통해 홈페이지의 모바일 서비스 제공 - 전자정부 관련 웹 접근성 및 웹 호환성 등을 준수하여 구조 설계 - 메뉴 구현은 최대한 모바일에서도 최적화 될 수 있도록 구성 - 콘텐츠는 모바일에서도 최적화 될 수 있는 디자인으로 구성 - 모바일 기기를 통해 홈페이지 접속 시 모바일 홈페이지로 자동전환 될 수 있도록 구성 ○ 이중 소스관리 없이 웹사이트 하나의 수정만으로 메뉴추가, 수정, 삭제 및 내용 수정이 가능하여야 함 ○ 메인 페이지에서 제공될 콘텐츠는 기기 특성에 따라 변경 가능하되, 이중 관리되지 않아야 함 ○ 필요시 효율적인 반응형 웹 구축 및 운영을 위한 방안 제시

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		게시판 세분화 및 기능개선
요구사항 분류		기능 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	현행 게시판 분류의 세분화 및 기능개선 필요
	세부 내용	○ 담당업무 및 메뉴별 특성에 맞는 다양한 게시판 구현 - 지원사업, 공고, 공지사항, 입찰정보, 보도자료, 채용정보, 자료실 등 ○ 게시물에 전체, 제목, 내용, 작성자 등에 따른 다양한 검색 조회 기능 제공 ○ 다양한 게시판 유형 및 항목을 선택, 수정 가능하고 여러 유형의 자료 게재, 옵션 관리 기능 제공 ○ 다양한 기능이 있는 에디터 추가 - 복사, 글자 꾸미기, 테이블 추가, 미디어 추가 등의 편리함 - 사진 추가 편리성과 사진 사이즈 조절 ○ 제한없는 첨부파일 추가 ○ 공지글에 대한 상단 고정 기능 ○ 관리자 뿐만 아니라 직원별로 게시글 작성 및 관리가 용이하도록 구현

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 고유번호

SFR-004

요구사항 명칭

지원자금 관리시스템 고도화

요구

사항

상세

설명

정의

경남신용보증재단 지원자금 관련 정보를 표시할 수 있는 기능 구현

세부

내용

○ 시스템 관리권한을 가진 관리자 누구나 본 종합관리시스템에서 실시간으로 지원자금 관련 정보를 등록하고 관리할 수 있는 기능에 대한 고도화 구현

- 구현에 필요한 데이터베이스 설계 제출

- 구현한 산출물에 대한 기능 안정성 검토

○ 기타 필요사항은 용역발주기관과 협의하여 진행

(예시)설계시스템 구현 화면

산출정보

개발완료보고서, 종합관리시스템 설계시스템 구현 화면

관련 요구사항

SFR-001, SFR-002

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		경남신용보증재단 자금정보 관련 데이터베이스 구축
요구 사항 상세 설명	정의	경남신용보증재단 정부, 지방 지원자금 관련 게시판 형태의 데이터베이스 구축
	세부 내용	○ 경남신용보증재단 관련 정부, 지방 지원자금 관련 기술자료 게재 - 경남신용보증재단 관련 기술자료 게재 시, 사용자 친화적인 UI를(팝업효과 등) 사용하여 구현 ○ 게재되는 자금관련 자료는 용역발주기관과 협의하여 진행 - 경남신용보증재단 사업 추진결과·현황 보고서 및 산업동향 자료 등
산출정보		개발완료보고서
관련 요구사항		SFR-001, SFR-002

다. 성능 요구사항(PER : Performance Requirement)

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		평균응답시간
요구사항 분류		성능 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	평균응답시간 성능 보장
	세부 내용	○ 시스템은 정상 상에서 사용자의 질의 요청에 대한 결과 페이지를 화면에 출력할 때 3초 이내에 완전히 보여야 함 ○ 평균 응답시간은 시스템을 사용하는 동시 사용자가 최대 사용자 수의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		평균처리시간 및 동시처리
요구사항 분류		성능 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	평균처리시간 및 동시처리 성능 보장
	세부 내용	○ 시스템은 정상 상태에서 사용자의 건별 등록요청에 대한 처리를 3초 이내에 완전히 보여야 함 ○ 시스템은 정상 상태에서 최대 100명이상의 동시 사용자를 지원해야하고 성능이 저하되지 않아야 함

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		공통 성능사항
요구사항 분류		성능 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	공통 성능 사항
	세부 내용	○ 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 시스템에 정보를 입력한지 3초 이내에 적당한 오류 메시지를 사용자에게 제시하여야 함 ※ 오류 메시지에 중요 정보(서버 설정정보, 세션정보, SQL정보) 등이 노출되지 않도록 적당한 에러 처리 로직 및 에러 화면을 구성해야 함

라. 인터페이스 요구사항(SIR : System Interface Requirement)

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		사용자 UI
요구사항 분류		인터페이스 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	메뉴체계 설계
	세부 내용	○ 서비스에 쉽게 접근 할 수 있도록 직관적이고 편리한 이용성을 제고한 메뉴 체계를 수립해야 함 ○ 사용자 경험을 고려한 화면을 설계하여 정확한 내용 전달이 가능한 메뉴 개발 ○ 서비스 이용 시 혼란을 줄 수 있는 구성을 피하고, 콘텐츠에 집중할 수 있는 화면 설계를 통해 높은 가독성을 제공해야 함 ○ 서비스를 방문하는 사용자에게 필요한 콘텐츠 및 기능에 부합할 수 있도록 3단계가 넘지 않도록 설계해야 함 ○ 정보의 접근성, 가독성, 편리성을 최대한 고려한 메뉴 체계를 수립해야 함 ○ 사용자 경험에 초점을 맞춘 인터페이스 구축 ○ 레이아웃, 컬러, 서체 등 각 디자인 요소의 일관성 유지 및 사용자 친화적인 디자인으로 구축

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		크로스브라우징
요구사항 분류		인터페이스 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	W3C 웹 표준을 준수하여 최소 6종 이상의 브라우저에서 정상작동
	세부 내용	○ W3C 웹 표준을 준수한 개발로 최소 5종 이상(IE이상, Chrome, Firefox, Safari 등)의 웹 브라우저와 Windows XP, Windows8, Windows10, Linux, Mac 등의 운영체제에서 정상적인 서비스 이용 보장 ○ 모든 콘텐츠는 웹표준, 웹호환성, 웹접근성 지침, W3C 규격 등을 준수 하여 제작

마. 데이터 요구사항(DAR : Data Requirement)

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		백업 요구사항
요구사항 분류		데이터 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	데이터 백업 요구사항
	세부 내용	○ 시스템 자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하고 시스템의 안정적인 운영을 위한 백업 대책을 제시하여야 함 ※ 백업 대상, 주기 등 백업 세부사항은 기관과 협의하여 정함

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		복구 요구사항
요구사항 분류		데이터 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	복구요구사항 개념 정의
	세부 내용	○ 시스템 보안사고, 데이터 위변조 및 손실, 장애 발생에 따른 신속한 데이터 복구 대책을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		초기 데이터 구축 및 이관
요구사항 분류		데이터 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 초기 데이터 구축 및 이관 관련
	세부 내용	○ 초기 데이터는 발주기관에서 제공하는 자료를 기본으로 하되 사업 수행 시 요구되는 데이터는 직접 수집, 가공하여야 함 ○ 시스템 테스트, 사용자교육, 시험운영 등 일련의 과정을 수행하기 위해 필수 적인 초기 데이터 구축 ○ 현재 운영 중인 홈페이지 자료를 신규 제작하는 홈페이지로 DB자료 등 이전 (이전 관련 문제 발생 시 발주기관과 별도 협의 후 추진) ○ 시스템 업무의 연속성이 필요한 서비스에 대해서는 기존과 동일한 기능을 제공하여야 하며, 불가능한 부분은 협의를 통해 조정 ○ 현재 구축 운영 중인 서비스의 데이터베이스에 대한 성능 분석 및 효율적인 구축 방안 제시 ○ 필요시 입력 단위별로 우선순위, 일정 수립 후 일정 계획에 의한 자료 구축 ○ DBMS변경에 따른 데이터 이관 및 마이그레이션 - 이관대상 데이터를 손실 없이 이관 - DB쿼리를 최적화하여 제한조건에 따른 반응속도가 저하되지 않도록 구현 ○ 서비스 및 자원 통합에 따른 데이터 통합 - 이기종 데이터 통합에 따른 DB쿼리를 최적화하여 제한조건에 따른 반응속도가 저하되지 않도록 구현 ※ 데이터 이관 및 통합 범위는 시스템별 업무담당과 협의 후 결정

바. 테스트 요구사항(TER : Test Requirement)

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 방안
요구사항 분류		테스트 요구사항	응낙수준	필수
	정의	사용자 관점의 서비스 테스트
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하고, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 테스트 대상으로 간주함 ○ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증 (테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출 되었을 경우를 기준으로 평가함 ○ 단위 테스트, 업무 로직 테스트, 통합 테스트, 시스템 테스트를 위한 구체적인 틀 및 적용 방안을 제안하고 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시해야 함 ○ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행하여 평가 해야 함 ○ 시험운영은 개발 초기부터 구축 완료까지 지속적으로 테스트를 실시하며, 테스트 결과의 모니터링 및 테스트 결과를 계속적으로 반영(에러 조치 확인, 불편사항 보완)하여 요구사항이 모두 충족되는 시스템이 되도록 하여야 함 ○ 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 실제 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 시험하여야 하며, 각종 유형별 시험계획서와 결과를 구체적으로 작성 제출하여야 함 ○ 시험계획서에 시험인력, 시험데이터, 시험 절차/방법 등을 포함

사. 보안 요구사항(SER : Security Requirement)

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	정보보안 정책 및 규정 준수
	세부 내용	○ 국가정보원, 한국인터넷진흥원, OWASP 등에서 발표한 웹 어플리케이션 개발시 고려사항을 반영하여 운용 환경 변화에 따른 변환 응용 어플리케이션도 보안이 취약하지 않도록 기능 구축 ○ 보안분야 관련 법령, 규정, 지침 및 국가정보원 국가정보보안기본지침, 개인정보보호법 및 관련 법규 준수 - 전자정부법 - 국가사이버안전관리규정 - 국가정보보안기본지침 - 국가사이버안전매뉴얼 - 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(한국인터넷진흥원) - 웹서버 구축 보안점검 가이드(한국인터넷진흥원) - 홈페이지 개발 보안 안내서(한국인터넷진흥원) - 홈페이지 SW(웹) 개발 보안가이드(한국인터넷진흥원) - 발주기관 개인정보보호 기본 지침 - 「소프트웨어 개발 보안 가이드라인」 - 「소프트웨어 보안약점 진단 가이드라인」 - 전자정부웹서비스 취약점 대응지침 (행정자치부) ○ 최신의 정보보호 관련 국제 표준기술 준수 및 국가정보원 국가사이버안전매뉴얼 등을 준용한 보안대책을 마련하여야 함 ○ 생성된 산출물의 보안 등 보안대책과 개인정보보호대책 마련 및 시행 ○ 시스템내 개인정보보호를 위하여 DB내 주요 데이터 암호화 적용 ○ 대외기관과 시스템을 연계하는 경우 관련규정에 맞는 보안대책 강구 - 보안성 검토 내용 준수

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		보안코딩 및 보안취약점 제거
요구사항 분류		보안 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	응용프로그램 보안 코딩 및 웹 보안 취약점 제거
	세부 내용	○ 시스템 개발 시 OS, 웹서버 등의 보안패치를 실시하여야 함 ○ 초기 개발 단계부터 ‘소프트웨어 개발보안 가이드(안전행정부, 2013. 11.)’를 적용하여 모든 응용소프트웨어 개발 ○ 국정원 및 OWASP Top10 웹 보안 취약점 사전 점검 및 제거 ○ 행정기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2017-1호) ○ 모든 응용프로그램에 대한 웹 보안성 구현 및 검증방안 제시 ○ 응용시스템 개발 보안가이드 준수 - 웹서비스 취약점을 사전에 고려하여 프로그램 개발 - 홈페이지 운영시 해킹 피해가 발생하지 않도록 조치 ○ 자동화도구를 이용한 웹취약점 점검 및 조치 (OWASP Top10포함)

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		개인정보보호 및 데이터 암호화
요구사항 분류		보안 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	개인정보보호 및 데이터 암호화
	세부 내용	○ DB암호화 및 해킹차단, 개인정보 보호기술을 적용하여 구축하며, 기존의 웹서비스 속도에 영향이 미치지 않도록 설계 ○ 모든 개인정보 유출방지를 위한 암호화 기능 구현 ○ 개인정보 입력 및 인터넷상 개인정보 전송시 암호화 방식을 적용 ○ 개인정보보호법 및 행정자치부 “개인정보의 안전성 확보조치 기준” 준수

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		정보누출금지대상 정보 누출금지
요구사항 분류		보안 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	정보누출금지대상 정보 누출금지
	세부 내용	○ 정보누출금지대상정보 (지방계약법시행령 제92조 부정당업자의 입찰참가자격제한 관련) - 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP 주소 - 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도 - 사용자계정 ․비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 - 전산통신망 취약점 분석․평가 결과물 - 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스 (유출 시 안보･국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) - 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황 - 침입차단시스템･방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터･스위치 등 네트워크 장비 설정 정보 -『공공기관의 정보공개에 관한 법률』제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 -『개인정보보호법』제2조 제1호의 개인정보 -『보안업무규정』제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비 - 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		수행업체 보안 준수사항
요구사항 분류		보안 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	참여인원 및 자료에 대한 보안관리 (정보보호 준수 및 보안특약 조항)
	세부 내용	○ 사업자는 정보화사업 용역업체 정보보호 준수사항을 준수하여야 함 ○ 사업자는 외주 용역사업 보안특약 조항을 준수하여야 함 ○ 참여인원에 대한 보안관리 - 참여인원에 대한 보안관리 책임자를 지정하여 참여인원의 보안서약서를 작성□제출하여야 한다. (※ 참여인원의 임의교체 불가) - 보안의식 강화를 위한 주기적인 보안 교육 및 점검 실시 - 사업 관련 자료 보유 불가, 사업수행으로 취득한 정보에 대한 외부 유출‧누설 금지 등 비밀유지 의무 준수 ※ 위반 시 관련 법령에 의해 처벌 - 착수 시 대표자 명의 보안서약서, 준공완료시 보안확약서 제출 ○ 매체 및 장비 반·출입 보안 - 사업수행자는 PC, 노트북 등 사업수행 관련 장비를 반출·입하는 경우, 백신 등 PC보안 프로그램의 설치 여부 확인 및 악성코드 감염여부를 직접 점검하고 사전 확인․조치해야 함 ○ 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부 - 사업수행 기간 중 PC, 노트북 및 USB 등 이동식 보조기억 매체 반출 시 반입 전․후를 비교하여 변경된 데이터는 모두 삭제하고 이를 확인할 수 없을 때에는 반출 전에 데이터를 완전 삭제하거나 불용 처리하며, 사업 수행 업체의 직원 신분 변경 시에도 동일하게 조치함 - 사업수행자는 노트북 및 PC에 전원기동(CMOS) 패스워드, 윈도우로그인 패스워드, 화면 보호기(10분 간격) 패스워드를 영문자 및 숫자가 조합된 9글자 이상으로 설정하여야 함 ○ 비공개, 대외비 자료 및 비밀자료는 전자우편으로 수·발신 금지, 인터넷 이용 시 접속 제한사이트 및 파일공유 사이트 접속 금지

아. 품질요구사항(QUR : Quality Requirement)

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질보증 및 하자보수
요구사항 분류		품질 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	기술적 품질관리 및 하자보수
	세부 내용	○ 주관사업자는 자체의 별도 품질보증을 위한 조직을 구성하여 검증 작업을 실시해야 함 ○ 테스트 기간 동안 발견된 에러 발생 수를 측정하여 공정기간 내 조치 하여야 함 ○ 산출물에 대한 검토 결과 보완 요구사항을 반영하고, 시스템의 자원분석, 세션유지, 응답속도 병목현상 탐지 등 다양한 형태로 분석하여 최적화 할 수 있는 방안을 제시해야 함 ○ 사업준공 후(검수 완료 후) 1년 이내의 범위에서 발생한 하자에 대하여 담보책임(보수책임)을 가짐 ○ 사업자는 수요기관에 기술이전 및 유지관리와 시스템 운영상의 변동에 따른 교육을 실시하여야 함 ○ 검수 완료 후 무상 하자보수 기간 동안 시스템 이상 발생 시 장애접수 후 유지보수 요원의 신속한 대응을 제공해야 함 ○ 해당 하자보수 기간 내에 발생하는 유지관리의 범위는 개발 완료된 사이트의 유지관리에 따른 일반적인 유지관리 내용이 포함됨 ○ 하자보수의 불이행으로 인하여 서비스 지연이나 손실을 주었을 경우 발주자는 제안업체에 손해배상을 청구할 수 있음 ○ 예상 장애별 조치사항 및 비상복구 방안을 제시하여 비상시 대비할 수 있도록 해야 함 ○ 장애처리 절차, 하자보수 체제 등 하자보수를 위한 종합적인 방안을 제시해야 함 ○ 하자보수 지원 방안을 분야별/등급별로 구분하여 지원범위, 방법, 인원 등을 제시해야 함 ○ 하자보수 기간 중 장애 발생 시 원인분석, 복구 등 즉각적인 조치가 가능 하도록 기술지원 부서, 전문 인력 및 예비제품을 확보하여 항시 운영이 가능 하도록 하여야 함 ○ 무상하자보수 기간 중 최종 결과물의 품질에 이상이 있을 경우 즉시 결과물을 보완하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		품질관리 준수
요구사항 분류		품질 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	품질관리 준수 일반사항
	세부 내용	○ 품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 준수하여야 함 ○ 품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 제안서 및 사업수행계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 체계적이고 효과적인 프로젝트 진행을 위하여 사업기간동안 품질관리 조직을 통해 품질보증활동을 수행하고 결과물을 제출하여야 함 ○ 품질 또는 성능상의 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석결과를 제시하고 개선하여야 함 ○ 본 과업범위 외의 요인(운영서버 등 정보자원 등)으로 인해 사업 결과에 영향이 있거나 예상되는 경우 원인과 해결방안을 발주기관에 제시하여 위험요소를 최소화 하거나 문제가 해결될 수 있도록 적극 협조하여야 함 ○ DB구축을 포함하는 경우 사업완료(검수)시 데이터품질진단 및 오류데이터 개선을 실시하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		기능 구현의 정확성
요구사항 분류		품질 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	기능 구현의 정확성
	세부 내용	○ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 개발 단계별 변경 관리절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 요구사항으로 간주 ○ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는 지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 만족한 것으로 봄 ○ 통합테스트, 시스템테스트를 위한 적용방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안 제시 ○ 기능 구현 정확성은 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함

자. 제약사항(COR : Constraint Requirement)

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		개발 표준준수
요구사항 분류		제약사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	사업 추진 시 반영되어야 할 지침 및 표준
	세부 내용	❍ 정보시스템 및 웹사이트 구축 관련지침 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정자치부) - 표준 프레임워크 적용 가이드라인(행정자치부) - 행정기관 정보시스템 접근권한 관리규정(행정자치부) - 전자정부서비스 사용자경험 적용 가이드라인(행정자치부) - 웹접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(한국정보화진흥원) - 한국형 웹콘텐츠 접근성 지침 2.1(미래창조과학부) 등 ❍ 모바일서비스 관련지침 - 행정업무 모바일 서비스 구축 가이드라인(행정자치부) - 대국민 모바일 서비스 구축 가이드라인(행정자치부) - 모바일 서비스 사용자 인터페이스 설계 지침(행정자치부) - 모바일 애플리케이션 접근성 지침(미래창조과학부) 등 ❍ 정보보호 관련지침 - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정자치부) - 홈페이지 취약점 진단‧제거 가이드(한국인터넷진흥원) - 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정자치부) ❍ 개인정보보호 관련지침 - 표준개인정보보호 지침(행정자치부) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정자치부) 등

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		웹 접근성 및 호환성 준수
요구사항 분류		제약사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	웹 접근성 및 호환성 지침을 준수하여 구축
	세부 내용	❍ 웹 접근성 준수 : 미래창조과학부의 웹접근성 품질인증기준에 맞도록 구축 - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(KCSOT-10.0003/R2) 준수 - 진단도구 : IE/Firefox 브라우저의 부가기능 Web Developer, 스크린리더, 줌텍스트 등 보조 S/W 이용 - 진단 웹브라우저 : IE 버전 11, 윈도우10 기준 - 진단 웹페이지 : 메인 및 서브 ❍ 웹 호환성 준수 : 웹 표준 문법을 준수하여 구축 - 전자정부 호환성 준수 지침(행정자치부고시 제2016-30호) (2016년6월개정) - W3C 웹 표준을 준수한 개발로 최소 5종 이상(IE이상, Chrome, Firefox, Safari 등)의 웹 브라우저와 Windows XP, Windows8, Windows10, Linux, Mac 등의 운영체제에서 정상적인 서비스 이용 보장 (W3C HTML Validator 및 W3C CSS Validator 문법검사를 통과할 것)

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		저작권 및 지적재산권 보호
요구사항 분류		제약사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	저작권 및 지적재산권법에 대한 책임
	세부 내용	○ 본 사업에 사용되는 모든 디자인 및 콘텐츠, 폰트는 저작권법에 위배 되지 않아야 하고, 국․내외에서 저작권 침해 분쟁이 발생되었을 경우, 손해배상 뿐 아니라 민‧형사상 책임 등 일체의 책임은 사업수행자에게 있으며, 사업수행자가 소요 되는 모든 비용을 부담하여 조속히 분쟁을 해결하여야 함 ○ 본 사업에서 제공한 이미지 등 모든 디자인과 콘텐츠, 시스템(DB, 원시 프로그램, 개발소프트웨어에 포함된 솔루션(패키지 포함) 등) 설계,구현,운영에 관련된 모든 구성요소에 대한 저작권은 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영지침 제60조의 기획재정부 계약 예규 “용역계약일반조건” 제56조에서 정한 바에 따름 ○ 본 사업의 계약 목적물의 기술자료는 기획재정부 계약 예규 “용역계약일반조건” 제57조에 의거 임치하여야 한다.(제반비용 사업자 부담) ○ 본 사업에 필요한 모든 DATA의 수집, 구축 및 운영, 그에 따른 비용은 사업자가 부담하며, 지적 재산권의 문제가 없어야 함 ○ 사업수행과정의 취득물 및 성과품․산출물 등에 대한 소유권은 사업 준공과 동시에 발주처에 자동 귀속되며, 본 사업과 관련하여 발생하는 지식재산권은 공동 소유함(단, 지식재산권은 공공의 목적에만 사용하여야 하며, 상업적 용도로는 쓸 수 없음) ○ 본 사업수행의 취득,성과품,산출물에 대한 소유권(지적재산권)은 발주처에 있으며, 사업수행 완료 즉시 발주처에 반환하여야 하고 본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보는 일체 유출 또는 누설하여서는 안 됨 ○ 사업자는 사업수행 완료 후 시스템을 운영함에 있어 산출 및 납품제품이 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하여 발주처를 상대로 손해배상 청구소송이 제기되면 피해자 측에 합의 배상해야 함 ○ SW는 라이선스, 매뉴얼, 설치 CD를 제공하여야 하고, 납품 완료 후라도 저작권으로 인하여 발생하는 모든 문제는 납품업체가 책임져야 함

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		기타사항
요구사항 분류		제약사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	기타 제약사항
	세부 내용	○ 제안하는 시스템 구축과 관련하여 보안 취약점이 발생하지 않도록 보안사항을 충분히 검토하여 제안하여야 하며, 구축 후 보안상 미비점이 발견되면 계약자는 이를 즉시 보완하여야 함 ○ 구축 관련 안전사고와 기존 장비 및 시설에 대한 모든 피해는 사업자가 배상의 책임을 지며, 검수 완료 후에라도 본 시스템에 대한 사업자의 책임으로 발생되는 모든 사고와 그로 인한 발주처의 손해에 대하여는 사업자가 전적으로 변상 조치하여야 함 ○ 제안하는 세부 품목별 개발사, 모델, 상세규격을 명확히 구분하여 제시하여야 함 ○ 시스템 구성도 및 현황은 직접 방문하여 확인해야 함(미확인으로 인해 발생된 사항은 제안사 책임으로 함) ○ 사업수행(또는 계약사항 이행)에 필요한 모든 요건은 “제안요청서”에 명시된 사항을 근거로 수행함 ○ 계약자는 정당한 이유 없이 계약을 이행하지 않을 경우, 용역계약의 해제 또는 해지 사유에 해당되므로 부정당업체 제재 등 필요한 조치를 취할 수 있음 ○ 구축시스템의 테스트 및 가동 시 속도저하, 장애발생, 보안취약점 발견, 기능미비 등의 문제로 인해 사용에 중대한 지장이 있는 경우, 이에 대한 보완 등을 발주처가 요구할 수 있으며 제안사는 이에 응해야 함 ○ 계약상대자는 신규 개발 프로그램 및 제3자로부터 구매‧공급한 제품 등 모든 관련 프로그램이 사용자 환경에 따라 자동 실행되도록 설치‧구축해야 함 ○ 본 제안요청서에서 언급되지 않았더라도 서비스 및 운용상의 도움이 되는 기능이 있을 경우 이를 제안하여야 함 ○ 사업추진을 위한 시스템의 설치, 구축 및 개발 등에 소요되는 일체의 모든 경비는 본 사업에 포함됨 ○ 계약자는 본 사업에서 생산된 산출물에 대한 제본과 이를 해당기관으로의 배송비용 등은 계약자 부담으로 함 ○ 본 사업의 추진과 관련하여 제안요청서에 명시되지 않은 사항에 대해서는 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등 관련 규정 및 고시를 준용함 ○ 발주처는 계약상대자가 본 사업의 추진 시 심각한 문제가 발생하여 더 이상의 업무를 수행할 수 없다고 판단 될 경우 계약을 해제․해지할 수 있으며, 이 경우 계약상대자는 새로운 계약자를 선정할 때까지의 모든 비용과 손해 배상을 책임져야 함

차. 프로젝트 관리 요구사항(PMR : Project Management Requirement)

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업수행조직 구성
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	사업수행조직 구성
	세부 내용	○ 본 사업을 위해 제안해야 할 핵심인력의 대상은 다음과 같다 - 사업 총괄책임자(제안사 임원급 이상) : 1명 - 사업 수행책임자(PM) : 1명 - 사업 수행관리자(PL) : 2명(기획, 프로그램 PL 각 1명) - 사업 수행실무자 : 3명(프로그램1명, 디자인 2명) ○ 본 사업에 투입할 핵심 인력에 대해서는 별지 제6호의 핵심인력 투입총괄표, 별지 제7호의 핵심인력 경력증명서등의 양식에 의거하여 제시할 수 있고, 이를 증명할 핵심인력 관련 증빙서류(경력증명서, 자격증사본 등)를 첨부해야 한다. ○ 핵심인력에 대한 정의 및 관련 내용은 한국소프트웨어산업협회가 최근에 공표한 “SW사업대가산정 가이드”의 “소프트웨어사업 핵심인력 운용 가이드”에 따른다.

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트 관리 일반
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	원활한 프로젝트 수행
	세부 내용	○ 본 사업은 제안요청서에 의거 수행하여야 하며, 제안요청서에 명시되지 않은 사항이라도 사업 목적을 위하여 필요한 사항은 발주처의 지시에 따라 보완하여야 함 ○ 사업 추진에 필요한 SW개발 및 시험장비 일체는 계약상대자의 부담으로 확보하여야 함 ○ 계약상대자는 디자인 개발에 사용되는 이미지는 원 소유자의 저작권을 침해하지 아니하여야 하며 구입된 이미지는 구입처 및 사용 내역서를 함께 제출하여야 함 ○ 계약체결 후 계약상대자는 전체 또는 부문별 사업관리 책임자를 임명하여 본 사업 추진 시 발생하는 제반 안전사고 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제 처리를 책임 수행토록 하여야 함 ○ 계약상대자는 본 사업 수행자에 관한 예정공정표, 추진조직도, 참여자명단(이력서, 자격증 사본) 및 보안각서, 교육지원계획, 장비 및 SW 납품계획서 등에 관한 사업수행계획서를 계약체결 후 10일 이내에 제출하여야 함 ○ 계약상대자는 본 사업의 효율적인 수행을 위하여 매주 및 매월 단위로 사업수행계획 및 실적을 서면으로 제출하고, 사업기간 중 발주처의 요구가 있을시 사업추진 전반에 걸쳐 수시 보고 하여야 함 ○ 본 사업을 수행 중 사업내용과 관련하여 제안요청서에 누락된 사항 및 발주처의 변경요구가 있을시 지체 없이 수행하여야 함 ○ 다음과 같은 사항에 대하여 발주처와 협의하고 담당자의 지시에 따름 - 제안요청서에 명시된 사업내용 및 범위를 변경하여야 할 사항 - 제안요청서에 명시되지 않은 사항 중에서 추가로 지시하는 사항 - 사업자의 단독 결정이 곤란한 사항 ○ 사업기간에 생산된 산출물은 문서화하여 정리 이전하여야 함 ○ 본 사업의 수행을 위하여 필요한 장소는 상호 협의하여 결정함

요구사항 고유번호

PMR-003

요구사항 명칭

프로젝트 사업보고서 및 산출물 제출

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

응낙수준

필수

요구

사항

상세

설명

정의

보고 및 산출물 작성

세부

내용

가. 사업보고서

○ 정기보고

구분	보고내용	보고방법
주간보고	․주간계획대비 실적, 차주계획 ․문제점 보고 및 특이사항	․서면보고(매주 목요일)
월간보고	․월간계획대비 실적, 차월계획	․서면보고(매월 마지막 주 목요일)

○ 단계별보고

구분	보고내용	보고방법
착수보고	․전반적인 실행계획에 대해 보고	․보고회(계약체결후 20일이내)
중간보고	․사업수행 중간 업무의 진척도 및 진행상황 보고	․보고회(협의 후 결정)
완료보고	․사업종료 시 전체 산출물 내역 보고 ․성과품 시연	․보고회(사업완료시)

※ 보고회는 협의하여 진행하며, 필요시 생략할 수 있음

○ 수시보고 : 원활한 사업추진을 위해 필요시 또는 특이사항 발생시 보고서를 작성․제출

나. 사업산출물 : 개발관련 산출물은 제안서 목차 및 작성지침에 의거 제출               하고, 기타 산출물은 아래를 참조하여 제출

○ 착수 시 제출서류

- 납품, 개발일정, 시험운영일정 등 세부사업수행계획서 2부

- 참여인력의 이력서 및 재직증명서 1부

○ 사업진행 중 제출서류

- 분석‧설계 보고서

○ 완료 시 제출서류

- 사업완료보고서 각 2부

- 테스트 시나리오 및 결과서

- 관리자 지침서 2부

- 프로그램 리스트 각 1부

- 개발프로그램 및 솔루션 매뉴얼 각 1부

- SW 라이선스 인증서

- 디자인 /프로그램 / 원본소스 파일 / 콘텐츠 최종본 등 CD 2부

카. 프로젝트 지원 요구사항(PSR : Project Support Requirement)

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		교육 지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	교육 지원에 관한 사항
	세부 내용	○ 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련 계획을 제시하여야 함 ○ 사업 완료 전후 발주기관에 교육계획을 승인을 얻어 시스템 운영에 필요한 기술교육 실시 ○ 교육과정 : 관리자교육, 운영자교육 및 기타 교육 - 관리자 교육은 시스템의 전반적인 이해와 지식정보 관리에 대한 이해, 선진사례 등의 교육내용을 포함한 교육계획을 수립 - 운영자 교육은 모든 시스템을 기본적으로 활용하는데 지장이 없도록 계획되어야 하며, 충분한 교육을 제공하여야 함 - 사용자 교육은 개발 S/W를 업무에 활용할 수 있도록 교육계획을 수립 ○ 제안 요청서에 명시되지 아니한 교육과정이라도 본 시스템운영에 필요한 교육을 발주기관에서 요구할 경우 이에 응하여야 함 ○ 교육에 따른 교재 및 소요경비는 사업수행자가 부담 ○ 교육일정, 장소, 내용, 교재 등 기타 제반사항은 발주기관과 협의하여 결정

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		기술 이전 및 지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	기술지원 등 프로젝트 수행 관련 지원사항
	세부 내용	○ 프로젝트 수행과정과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전방법 등에 대한 계획 제시 ○ 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응하도록 함 ○ 구축한 시스템에 대하여 주관기관이 기능보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술 사항을 지원 ○ 주관기관이 본 시스템을 확장하거나 타 장비를 접속하고자 하는 경우 인터페이스가 가능하도록 관련 기술을 지원 ○ 기타 시스템 운용․확장 기능 향상 등 상세한 기술지원 계획 제시 ○ 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원 ○ 기술이전계획 작성 시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 하며, 계획에 따라 기술이전을 수행 - 기술이전 내용 (시스템 운영 필요하거나 경미한 장애조치, 응급조치 기술 등 포함) - 기술이전 방법 및 기간 / 인원 / 비용부담조건(해당 시) ○ 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함 ○ 시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		하자 유지보수 지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	사업 완료 이후 하자 및 유지보수 관련 지원 사항
	세부 내용	○ 발주처 요청 시 신속한 기술 인력의 지원 제공 ○ 하자보수 지원방안에 지원범위, 지원인력 및 지원방법, 지원내용 등을 제시 ○ 하자보수 범위를 초과하여 유상으로 처리되는 유지보수 사항에 대해서는 대상범위와 유상처리 기준을 명확하게 제시 ○ 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간을 최소화하기 위하여 시스템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 각각에 대한 세부 하자보수 계획을 수립 ○ 공급되는 장비 및 부품의 생산 중단 시는 최소 3개월 전에 서면으로 통보하고 관련 장비의 예비부품 사전확보 및 대체품의 지속운용대책 등을 강구 ○ 하자담보 책임기간 중 시스템의 결함 및 하자가 발견될 경우 신속하게 필요한 조치를 취하여 문제를 해결하고 발주기관에 보고해야 함 ○ 시스템의 최적 운용방안 및 응급처리 방안 등에 대한 상세한 장애 대응 방안을 제시 ○ 본 사업의 하자담보 책임기간은 발주기관의 검사(수)에 의하여 본 사업의 완성을 확인한 후 1년간으로 함

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		기타 지원 사항
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항	응낙수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	사업수행과정 등 기타 지원사항
	세부 내용	○ 본 홈페이지 통합 등에 필요한 S/W의 추가 도입필요 사항 등이 발생 시 주관기관과의 협의를 통해 제안사가 그 비용을 부담 ○ 통합 후 시스템의 원할한 운영을 위한 안정화 지원 방안 제시 ○ 시스템 구축에 필요한 전제사항, 요구사항 등을 제시하여야 함 ○ 제안사는 상기 제안요청 내용 외에 본 사업에 반드시 필요하다고 판단되는 사항에 대하여 제시하여야 함

III		사업자 선정 방법

1. 입찰참가자격

가. 입찰공고일 전일부터 입찰서 제출일(낙찰자는 계약체결일)까지 주된 영업소를 경상남도에 둔 자 이어야 한다.

나. ｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조(입찰의 참가자격)｣ 및 ｢동법 시행규칙 제14조(입찰 참가자격 요건의 증명)｣에 의한 경쟁 입찰 참가자격을 갖춘 업체

다. ｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제31조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한)｣ 및 ｢동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한)｣에 해당되지 않는 업체

라. ｢소프트웨어산업 진흥법 제24조(소프트웨어사업자의 신고)｣의 규정에 의거 입찰마감일 전일 소프트웨어사업자(컴퓨터 관련 서비스 사업)로 신고를 필한 업체

※ 제안 업체는 ｢소프트웨어산업 진흥법 제24조(소프트웨어사업자의 신고)｣와

｢동법 시행령 제14조(소프트웨어사업자의 활용)｣에 따라야 한다.

마. ｢대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(미래창조과학부고시 제2017-7호, 2017.08.24.)｣을 준수하며, 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여할 수 없음

바.「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업자 및 「소기업 및 소상공인 지원을 위한 특별조치법」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중·소기업·소상공인 및 장애인기업 확인요령」에 따라 발급된 ‘중·소기업·소상공인확인서’(전자입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야함)를 소지한 자

사. ｢중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제9조(직접생산의 확인 등)｣에 의한 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 발급받은 유효기간 내 직접생산확인증명서【전산업무(소프트웨어개발)-정보시스템개발서비스】제출이 가능한 업체(중소기업자)

아. 미자격자가 고의로 입찰에 참가하여 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에

관한 법률 시행령」제92조에 해당될 경우에는 관계규정에 따라 부정당업자로

제재할 수 있음

자. 사업의 효율적인 수행과 품질관리를 위하여 컨소시엄(공동수급) 및 하도급 불허

2. 사업자 선정방식

가. 입찰방식 : 지역제한, 제한경쟁입찰

나. 낙찰자 선정방식 : 협상에 의한 계약

다. 사업자 선정방식

① 제안서 등을 평가하여 협상대상자를 선정하고 협상절차를 거쳐 결정

제안요청서 배부 → 제안서 접수 → 제안평가 → 협상대상 업체 선정 → 협상실시

→ 사업자 선정 및 계약체결

② 평가는 기술과 가격을 종합적으로 평가하되, 비중은 기술평가 90%

(정량적평가 20%, 정성적평가 70%), 가격평가 10%로 함

③ 접수된 제안서의 기술평가는「소프트웨어 기술성 평가기준」 및 「협상에 의한 계약제안서 평가 세부기준」에 의거 내부에서 평가위원회를 구성하여 평가한다.

④ 기술평가 기준 및 배점은 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정 기준」과 「소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부 고시 제2017-14호, 2017.2.15.)」 및 「협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준(조달청 2017.05.25.)」을 참고하여 정한다.

⑤ 가격평가는 「입찰가격 평가산식」에 따라 평가한다.

라. 협상적격자 선정 및 협상

① 제안서 평가결과 기술능력 평가 점수와 가격 평가 점수의 합산결과가 70점 이상인 자를 협상적격자로 선정하며 해당자가 없을 경우 재공고 또는 새로운 입찰에 부칠 수 있다.

② 협상적격자는 개별 통지하며, 미 선정 업체에 대한 통보는 생략한다.

③ 협상순서는 종합평가점수의 고득점 순으로 결정하되, 종합평가점수가 동일할 경우 기술능력 평가점수가 높은 순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 추첨에 의한다.

④ 선순위 협상적격자와 협상이 결렬될 경우 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시한다.

⑤ 모든 협상적격자와의 협상이 결렬될 경우에는 공고입찰 또는 새로운   입찰에 부칠 수 있다.

⑥ 협상대상자와의 가격협상 시 기준가격은 당해 사업예산(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격)이하로서 협상대상자가 제안한 가격으로 한다.

⑦ 사업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등 제안서 내용을 기준으로 협상 실시(협상 과정에서 제안서 내용의 일부 조정 협의 가능)

3. 제안서 평가항목 및 배점한도

구 분		평가대상		배 점	비 고
		평가항목	지 표
합계				100
기술능력평가 (90점)	정량적 평 가 (20점)	인력운영	본 용역의 핵심인력 보유 및 전문성	6	발주 기관
		수행실적	최근 3년간 유사사업 수행경험 합계액	6
		경영상태	제안업체의 신용평가등급	6
		신용도	최근 3년간 입찰 및 계약이행 관련 부정당업자 제재 처분	2
	정성적 평 가 (70점)	전략 및 방법론	과업의 이해도 추진전략 및 적용기술의 타당성 등	25	평가 위원
		기술 및 기능 부문	기능요구사항 분석 및 방안의 적정성 시스템 운영요구사항의 충족도 등	25
		성능 및 품질	성능요구사항 분석의 타당성 및 충족도 사용자 인터페이스의 편의성/확정성	8
		프로젝트 관리	관리 방안의 적정성 사업수행계획 및 일정의 적정성 등	6
		프로젝트 지원	사용자 교육의 적절성 하자보수 계획의 적절성 등	6
가격평가 (10점)	입찰가격 평점산식에 따라 평가			10	평점 산식

※ 평가기준은 사전 공지 후 조정될 수 있음

가. 정량적 평가(20점)

평가항목

평  가  기  준

배점

비고

기술자

투입현황

□ 기술자 투입 현황

- 9점 이상                         : 6.0점

- 8점 이상 ~ 9점 미만              : 5.0점

- 8점 미만                         : 4.0점

평가산식	(특급기술자 수×1.2) + (고급기술자 수×1.1) + (중급기술자 수×1.0) + (초급기술자 수×0.9) = (점)

※기술자등급은 한국소프트웨어산업협회에서 공표한 “평균임금 적용을 위한 SW기술자 분류 기준”표 준용

<제출서류>

1. 재직증명서 또는 4대 보험 납입관련 확인서 중 택일

2. S/W기술자경력증명서 사본(S/W 산업협회 발행) 및 기타
경력을 증빙할 수 있는 서류

6

수행실적

□ 최근 3년간 수행 실적 합산 금액

- 2억원 이상 ~                       : 6.0점

- 1억원 이상 ~ 2억원 미만            : 5.0점

- 5천만원 이상 ~ 1억원 미만          : 4.0점

- 3천만원 이상 ~ 5천만원 미만        : 3.0점

- 3천만원 미만 ~                     : 2.0점

<제출서류>

1. 최근 3년간 용역실적(서식)

2. 용역이행실적증명서(서식) ※기관 증명(직인) 필요

6

경영상태

□ 경영상태

신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조 제4항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 이전 가장 최근에 평가한 유효기간 내 회사채(또는 기업어음)에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가 등급을 기준으로 평가

<제출서류>

1. 신용평가 등급 확인서

6

(표1)

참조

신용도

□입찰 및 계약이행 관련 부정당업자 제재처분

입찰공고일 기준 최근 3년간 부정당업자 제재처분

- 해당사항없음     : 2.0점

- 1회 받음         : 1.0점

- 2회이상 받음     : 0.0점

<제출서류>

1. 행정처분 내용(서식)

2

계

※ 관련 증빙자료 허위로 제출하였을 경우 0점 처리

20

[주] 1. 참여인력(기술자) 기술등급별 인원수에 기술자 등급별 계수를 곱하여 산출한 수치의 합

으로 평가함

2. 참여인력(기술자)은 입찰공고일 전일 기준 제안사에 6개월 이상 연속 재직한 인력만으로    한다.

3. SW기술자 등급 증빙서류로는 한국소프트웨어산업협회가 발행한 소프트웨어기술자

경력증명서 또는 경력을 증명할 수 있는 서류(기술자격증, 학력증명서, 건강보험자격

득실확인서 등)를 제출함. 단, 기술등급 증빙서류 허위제출시에는 0점으로 처리

(표1) 경영상태

신용평가등급		평점
회사채 또는 기업신용평가등급	기업어음
AAA, AA+, AA0, AA-	A1	6.0
A+	A2+	5.8
A0	A20	5.6
A-	A2-	5.4
BBB+	A3+	5.2
BBB0	A30	5.0
BBB-	A3-	4.8
BB+, BB0	B+	4.6
BB-	B0	4.4
B+, B0, B-	B-	4.2
CCC+ 이하	C 이하	4.0

나. 정성적 평가(70점)

평가항목	평가분야	평 가 요 소	배점한도
합 계			70점
전략 및 방법론 (25)	사업이해도	▪ 사업의 특성 및 목표에 대한 주변 환경 분석 ▪ 업무내용의 연관관계의 이해, 일관성 있는 방향과 전략 제시 ▪ 제안요청서와의 부합성 ▪ 목표시스템 구성도의 타당성	8
	추진전략 및 적용기술	▪ 위험요소를 고려한 창의적이고 타당한 대안 제시여부 ▪ 실현 가능한 기술 제시 및 향후 확장성 여부 ▪ 실제 구현 실적을 바탕으로 한 구현방안의 신뢰도	6
	유사분야 경험	▪ 사업경험을 통한 전문성 및 본 사업과 유사성 ▪ 자체개발기술 등 관련기술 및 본 사업과의 관련성을 통한 직접 개발 및 관리 가능 여부	6
	개발방법론	▪ 사업에 적정한 방법론의 제안 타당성 평가 ▪ 실제 적용 사례와 경험, 산출물의 적정성 유지 ▪ 기술과 경험의 적절한 활용 여부	6
기술 및 기능 (25)	시스템 요구사항	▪ 요구 규격 충족 여부 ▪ 기존 장비 연계 및 활용 적정성, 구축방안 및 유지보수 방안	10
	기능요구사항	▪ 방법론 및 분석 도구를 통한 구체적인 내용 분석 ▪ 기능별 요구 구현방안 ▪ 제안한 방안 및 기술의 적용 가능성 ▪ 홈페이지 디자인 독창성 및 참신성	10
	보안요구사항	▪ 보안 요구사항 분석 및 방안의 적절성 ▪ 관련 방안 및 기술의 적용 가능성	2
	데이터요구사항	▪ 데이터 전환/구축 계획 및 검증 방법 제시 ▪ 에러 데이터 처리 방법의 구체적인 내용 ▪ 관련 조직 및 참여인력의 적정성	1
	시스템 운영 요구사항	▪ 시스템 운영 요구사항의 충족도 ▪ 시스템 운영요구사항 대응책의 타당성	1
	제약사항	▪ 기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 국가지침, 표준화 규정 등을 고려한 제약사항의 충족도 ▪ 저작권 관리방안의 적정성	1
성능 및 품질 (8)	성능 요구사항	▪ 성능요구 사항 분석의 타당성 ▪ 제안한 방안 및 기술을 통한 성능요구사항의 충족도	2
	품질 요구사항	▪ 품질요구사항 점검계획 및 검토방안의 적정성 ▪ 단계별 점검하는 별도의 전문 인력 투입 여부	3
	인터페이스요구사항	▪ 시스템 인터페이스 구현의 적합성 ▪ 사용자 인터페이스의 편의성	3
프로젝트 관리 (6)	관리방법론	▪ 위험관리 방안의 적정성 ▪ 진도관리 방안의 적정성 ▪ 보안관리 방안의 적정성 ▪ 형상관리 방안의 적정성 ▪ 문서관리 방안의 적정성	2
	관리역량	▪ 의사소통 능력 등 프로젝트 관리 역량 평가 ▪ 조직체계의 적정성	2
	일정계획	▪ 사업 기간 산정과 단계별 기간의 합리성 ▪ 중간목표 적정성, 활동별 자원의 할당 합리성	1
	개발장비	▪ 사업자의 참여의지, 조직적 대응 정도 ▪ 개발도구 및 장비 보유현황 및 확보방안 제시	1
프로젝트 지원 (6)	교육훈련 및 기술이전	▪ 교육훈련 방법의 적정성 ▪ 교육훈련 내용의 적정성 ▪ 교육훈련 일정의 적정성 ▪ 교육훈련 조직의 적정성	2
	유지관리 및 비상대책	▪ 하자보수 및 유지관리 계획 ▪ 백업/복구 및 장애대응 대책 ▪ 하자보수 기간의 적정성	1
	품질보증 및 시험운영	▪ 품질보증계획의 적정성 및 품질보증인력의 자질 ▪ 시험 운영 방법, 내용, 일정, 조직의 적정성	2
	기밀보안	▪ 기밀보안 체계의 적정성 ▪ 기밀보안 대책의 확신성	1

※조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준에 따라 평가

다. 입찰가격평가(10점)

○ 입찰가격 평점산식

- 입찰가격이 추정가격의 100분의 80 이상인 경우

□ 평점 = 입찰가격평가배점한도 × (	최저입찰가격	)
	당해입찰가격

- 입찰가격이 추정가격의 100분의 80 미만 경우

□ 평점 = 입찰가격평가배점한도 × (최저입찰가격/추정가격의 80% 상당가격)

＋	[2×(	추정가격의 85% 상당가격－당해입찰가격	)
		추정가격의 80% 상당가격－추정가격의 60% 상당가격

※최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰 가격

※당해입찰가격 : 당해 평가대상자의 입찰가격

※입찰가격이 추정가격의 100분의 80미만일 경우에는 100분의 80으로 계산

※평가점수에서 소수점 이하가 있는 경우 소수점 이하 둘째자리까지 표시함(셋째자리 반올림)

IV		제안서 작성 및 제출

1. 제안서의 효력

가. 발주기관이 필요시 제안업체에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요청할 수   있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.

나. 제안서에 제시된 내용과 발주기관 요구에 의해 수정, 보완, 변경된 제안    내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 갖는다. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선한다.

다. 제안서 및 계약서의 해석상 이견이 발생할 경우, 상호 협의하여 조정한다.

2. 제안서 작성방법 및 유의사항

가. 제안서는 목차 및 작성내용을 준용하여 각각 세분해서 누락 없이 작성하고, 설명자료 등 내용이 많은 경우에는 별지를 사용하여 작성한다.

나. 제안내용은 꼭 필요한 사항을 위주로 구체적으로 기술하여야 하며 “할 수도 있다.”, “고려하고 있다.”, “가능하다”, “제공할 수 도 있다.” 등과 같이 명확하지 않은 표현이 쓰인 내용은 불가능한 것으로 간주한다.

다. 제안업체는 사업목적을 효과적으로 달성하기 위하여 사업내용 이외의 사항을 추가로 제안할 수 있으며 비용이 수반될 경우 사업자가 부담한다.

라. 모든 제안 서류의 작성은 한글표기를 원칙으로 하며, 부득이 전문용어를  사용 하는 경우 약어표를 제공하여야 한다.

마. 제안서 평가 전에 허위 사실이 발견되었을 경우, 평가 대상에서 제외될 수 있으며, 평가 후 발견 시에는 부당제재 등 이에 따른 책임을 부과할 수 있다.

바. 제출된 제안서의 내용은 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주되며, 발주처의 이의요청하는 경우를 제외하고는 내용 변경이 불가하다.

사. 본 사업과 관련하여 제출된 제안서 및 자료는 일체 반환하지 않으며, 본 제안에 소요되는 일체의 비용은 제안 업체가 부담한다.

아. 제안서 작성 시 본 제안 요청서의 요구조건으로 제시하고 있는 사항들에 대하여 언급이 없거나 관련이 없는 내용 부분들은 그 기능이 없는 것으로 간주한다.

자. 가격제안서를 포함한 금액 관련 모든 사항은 부가가치세(VAT)를 포함하는 금액으로 작성하며, 소요예산은 정확한 세부산출내역을 명시하고 집행에 있어 투명이 보장되어야 한다.

3. 제안서 목차 및 작성내용

목차	작성내용
Ⅰ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	- 제안 목적, 범위, 전제조건 및 제안 특징 및 장점
2. 사업 추진전략	- 사업수행 추진전략
3. 유사분야 경험	- 유사분야 수행 사업 포트폴리오
4. 개발방법론	- 업무개발에 적용할 방법론 및 방안, 산출물의 내역
Ⅱ. 기술 및 기능
1. 시스템 운영 요구사항	- 시스템 운영과 관련된 필요사항, 경험, 고려사항 및 유사 시 대응책 등
2. 기능 요구사항	- 실제 구현 실적 및 기술을 바탕으로 분석된 내용에 대한 구현방안
3. 보안 요구사항	- 보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하여 적용할 표준 및 구현방안 - 제안한 표준 및 구현방안에 맞는 기술 적용방안
4. 데이터 요구사항	- 초기 데이터 구축계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리방법
Ⅲ. 성능 및 품질
1. 성능 요구사항	- 구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족 되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안
4. 품질 요구사항	- 분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안
2. 인터페이스 요구사항	- 사용자 인터페이스는 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 구현방안
Ⅴ. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	- 사업위험, 사업진도, 사업수행 시 보안 관리 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서 관리 방법 등
2. 일정계획	- 사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 인력, 조직 등을 제시
3. 개발장비	- 사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업 참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 교육훈련 및 기술이전	- 사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육 훈련 방법, 내용, 교육 일정, 교육훈련 조직 등
2. 유지관리 및 비상대책	- 하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등 - 안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책
3. 품질보증 및 시험운영	- 조직, 인원, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증방안 - 대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 방안 - 개발완료 후 시스템 이용 및 관리‧운영에 관한 방안
4. 기밀보안	- 기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책
5. 기타 제안	- 사업과 관련하여 추가 제안할 내용을 기술하며 위 항목에서 제시하지 않은 필요한 사항과 서비스 이용도 제고를 위한 추가 방안 - 사업과 관련이 있지만, 위 제안서에 기술되지 않은 기타 사항

○ 제안서 목차의 항목 중 해당내용 없는 경우 “해당사항 없음”으로 기술한다.

○ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 쪽번호를 기재한다.

○ 제안서는 A4 사이즈(210x297mm)의 용지에 인쇄하여 책자형식으로 편철 후, 별도 제출한다.

○ 제안서는 10부(원본 1부, 사본 9부, 별도 USB 1개) 제출한다.

※ 원본 1부는 제안업체명을 기재하고, 사본 9부는 제안업체명을 인지할 수 있는 어떠한 표시도 불가

4. 제출서류

구 분	구비서류	비 고
입찰참가 관련	❍ 입찰참가신청서 1부 ❍ 법인등기부등본 및 사업자등록증 사본 각1부 ❍ 입찰 보증금 납부 확약서 1부 ❍ 개인정보 수집 및 이용 동의서 1부 ❍ 청렴계약이행서약서 1부 ❍ 입찰참가신청서 제출 확인서 1부 ❍ 일반현황 및 연혁 1부 ❍ 조직 및 인원 현황 1부 ❍ 전담 참여인력 현황 1부 ❍ 참여인력 이력사항(개인별) 각1부 ❍ 재직증명서 또는 4대 보험 납입관련 확인서 중 택1 ❍ S/W 기술자경력증명서 사본 1부 ❍ 최근 3년간 용역실적 1부 ❍ 용역이행실적증명서 각1부 ❍ 재무구조 및 최근 3년간 매출액 1부 ❍ 신용평가 등급 확인서 1부 ❍ 행정처분내용 1부 ❍ 정량적평가지표 자가진단표 1부 ❍ 가격제안서 1부 ❍ 사업비 세부산출 내역서 1부	서식 1 - 서식 2 서식 3 서식 4 서식 5 서식 6 서식 7 서식 8 서식 9 - - 서식 10 서식 11 서식 12 - 서식 13 서식 14 서식 15 서식 16
제안서 관련	❍ 제안서(표지 및 목차 포함) 10부	서식 17
	※ 1부는 제안업체명을 기재하고, 9부는 제안업체명을 인지할 수 있는 어떠한 표시도 불가

5. 기타

가. 본 사업의 하자담보 책임기간은 발주기관의 검사에 의하여 사업의 완성을 확인한 후 1년간으로 한다.

나. 본 제안요청서 및 제안서의 전체 또는 일부가 제안서 제출 외의 다른 목적으로 사용되어서는 안 된다.

다. 입찰과정, 제안서 참가과정, 계약의 이행과정에서 취득한 모든 정보를 발주처의 사전 승인 없이 누설하여서는 안 된다.

V		입찰 및 제안서 관련서식

서식 1. 입찰참가신청서

서식 2. 입찰 보증금 납부 확약서

서식 3. 개인정보 수집 및 이용 동의서

서식 4. 청렴계약이행서약서

서식 5. 입찰참가신청서 제출 확인서

서식 6. 일반현황 및 연혁

서식 7. 조직 및 인원 현황

서식 8. 전담 참여인력 현황

서식 9. 참여인력 이력사항

서식 10. 최근 3년간 용역실적

서식 11. 용역이행실적증명서

서식 12. 재무구조 및 최근 3년간 매출액

서식 13. 행정처분 내용

서식 14. 정량적평가지표 자가진단표

서식 15. 가격제안서

서식 16. 사업비 세부산출 내역서

서식 17. 제안서 표지 및 목차

서식 18. 위임장

서식 19. 사용인감계

[서식 1]

입찰참가신청서 * 아래사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다						처리기간
						즉 시
신청인	상호 또는 법인명			사업자번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			주민등록번호
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호	경남신용보증재단 공고 제 2018- 호		입 찰 일 자	2018. . .
	입 찰 건 명	경남신용보증재단 홈페이지 부분 개편 및 모바일 앱 구축
입찰보증금	납 부 면 제 및 납 부 확 약	본인은 낙찰 후 계약을 체결하지 않을 시 낙찰금액의 10%에 해당하는 입찰보증금을 귀 원에 현금으로 납부할 것을 확약합니다. □
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다 사용인감 : □
본인은 위의 번호로 공고한 귀 원의 제한경쟁 입찰에 참가 하고자 귀 원에서 정한 입찰공고사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 제출하여 입찰참가를 신청합니다. 2018년 월 일 입 찰 자 : 대표자 또는 법인 (법인인감) 경남신용보증재단 귀중

[서식 2]

입찰 보증금 납부 확약서

□ 용  역  명 : 경남신용보증재단 홈페이지 개편 및 모바일 앱 구축

□ 입찰보증금 : 입찰금액의 10%

본인은 귀 단체에서 주관하는 위의 공모에 참가함에 있어「지방자치 단체를 당사자로 하는 계약에 관한법률 시행령」제37조 규정에 의거 입찰 보증금을 면제 받았으나 동법 시행령 제38조의 규정에 의거 귀속사유가 발생 하였을 때에는 즉시 입찰 보증금을 현금으로 지급하여야 하며, 납부치 않을 경우에는 귀 위원회의 어떠한 조치에도 일체의 이의를 제기하지 않을 것을 확약하며 이에 각서를 제출합니다.

2018.    .    .

○ 법인등록번호 :

○ 업   체   명 :

○ 대   표   자 :             (인)       전화번호 :

경남신용보증재단 귀중

[서식 3]

개인정보 수집 및 이용 동의서

업체명	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부

상기 본인(정보주체)은 경남신용보증재단이 추진하는 ‘경남신용보증재단 홈페이지 부분 개편 및 모바일 앱 구축’ 사업입찰과 관련, 사업의 원활한 진행을 위해 개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집‧이용)에 의거 개인정보의 수집 및 이용에 동의합니다. 등록된 개인정보는 명시된 목적 이외의 다른 목적으로 사용될 경우 그 책임은 경남신용보증재단에 있음을 확인합니다.

ㅇ 개인정보 수집 목적 : 경남신용보증재단 홈페이지 부분 개편 및 모바일 앱 구축 운영업체 선정평가 등을 위한 최소 정보의 수집과 이용

ㅇ 개인정보 수집 항목

- 제안사 대표자의 성명, 주민등록번호, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 은행/계좌번호, 휴대폰번호 등

- 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등

- 입찰참가 신청 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등

ㅇ 개인정보의 보유 및 이용･제공기간

- 본 입찰 건에 대한 참가신청서 접수일로부터 3년간

ㅇ 개인정보 이용 방법 : 입찰업체 대표자 확인 대조 및 향후 입찰관련 안내사항 전달 등

※ 개인정보 수집 및 이용 동의서에 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 해당 사업에     참여 할 수 없습니다.

2018년     월     일

경남신용보증재단 귀중

[서식 4]

청렴계약이행서약서

당사는 경남신용보증재단 홈페이지 부분 개편 및 모바일 앱 구축 참가신청과 관련하여 모든 서류와 증빙자료를 신의와 성실의 원칙에 입각하여 작성 제출하며, 아래 내용을 준수할 것을 확약하고 이에 서약서를 제출합니다.

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 안겠습니다.

2. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 금품, 향응 부당한 이익 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

3. 회사 임직원이 관계공무원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익 처분을 하지 않겠습니다.

위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 조치와 관련하여 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민형사사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2018년    월     일

신청자	업 체 명	:
	대표자	:	(인)

경남신용보증재단 귀중

[서식 5]

입찰참가신청서 제출 확인서

본인은 경남신용보증재단에서 시행하는 <경남신용보증재단 홈페이지 부분 개편 및 모바일 앱 구축> 사업에 대한 입찰참가신청서를 붙임과 같이 제출합니다.

2018년    월    일

업체명 :

대표자 성명 :

사업자등록번호 :

대표자 주소 :

연락처 :

제출자 성명 :                   (전화번호:              )

주소 :

붙임 : 1. 입찰관련서류 각 1부. 2. 제안서 10부(원본 1부, 사본 9부, CD 1매)	접수번호	접수인
		(인)

경남신용보증재단 귀중

․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․  절    취   선  ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․

접 수 증

접수번호		접수인
업 체 명
대표자 성명		(인)
제 출 자	직위 : 성명 :

2018년   월    일

경남신용보증재단

[서식 6]

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사업분야
주 소
연 락 처
설립년도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ∼ 년 월 ( 년 개월)
(주요연혁)

[서식 7]

조직 및 인원현황

1. 제안사 조직 및 인원현황

2. 용역수행 조직 및 인원현황

				사업책임자
○○부문			○○부문				○○부문			○○부문

참고) 1. 부문별 책임자를 명시

2. 제안사 인원현황은 부문별로 상세히 기재

3. 용역수행 조직 및 인원현황은 실제로 사업 현장에 직접 투입 가능한 인력을 기재

4. 부문별 기술자는 기술등급 순위별로 기재

5. 제출된 사항은 변경될 수 없으며 변경사유가 발생될 경우 경남신용보증재단의 동의를

반드시 받아야 함

[서식 8]

전담 참여인력 현황

분야별	성명	연령 (세)	기술등급/수준	본사업 참여직위	참여율	최종학력	자격증	담당업무
총괄사업 책임자
부문별 책임자
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문

주) 1. 기술등급은 한국소프트웨어산업협회에서 공표한 SW기술자 등급분류 기준표에 따라 기술하여야 함

2. 입찰공고일 기준으로 기재함

[서식 9]

참여인력 이력사항

성 명			소 속			직 책		연 령
학 력	대학교 전공					해당분야근무경력		년 개월
	대학원 전공					자격사항 (자격증)
본 사업 참여임무					사업참여 기 간			참여율	% (M/M)

경 력
사 업 명	참여기간 (년월 ∼ 년월)	담당업무	발주처	비고

※ 모든 참여인력에 대해 기술등급 증빙서류(학력증명, 기술자격증 등)와 소속 직원임을 증명하는 재직증명서 또는 건강보험료(국민연금) 납부 확인서 제출

[서식 10]

최근 3년간 용역실적

순번	사업명	사업개요	사업기간	계약금액 (천원)	발주처	비고

※ 입찰 공고일 기준 최근 3년간 국가, 지방자치단체, 공공기관(국가정보화 기본법 제3조 10항에서 정의된 공공기관), 민간업체에서 발주한 모바일서비스, 가상현실, 증강현실, 비콘 관련 구축사업으로 기재하고 실적증명서를 첨부하여야 함

- 실적증명원(원본대조필) 사본 1부

- 실적증명은 한국SW산업협회에서 발행하는 이행실적확인서 제출 가능

-  확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 민간실적은 원본이 확인된 해당 용역의 계약서, 세금계산서, 거래명세표, 공급받는 자의 인감증명(법인    또는 개인)을 첨부한 거래사실 확인서 등을 첨부하여야 함

① 용역명(연도순으로 기재하며 본 업무와 유관한 것만 기재) : 해당 건수별로 기재

② 계약금액 : 공동으로 업무를 수행한 경우 제안사의 비용만을 기재함

③ 구체적인 업무수행 내용 : 수행작업 내용을 단계별(현황분석 및 진단, 기본계획 및 실행계획수립, 업무  개발, 장비구입 등)로 작성

④ 공동프로젝트 수행여부 : 타사와 공동으로 프로젝트를 수행한 경우 타사의 법인명 기재

[서식 11]

용역이행 실적증명서

신 청 인	업 체 명			대 표 자
	영업소재지			전화번호
	사업자등록번호
	증명서용도			제 출 처
	용역범위 및 기준
용역이행 실적내용	용 역 명			구 분
	용역개요
	계약번호	계약일자	계약기간	계 약 금 액	이행 실적		비고
					비율(%)	실적
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (연락처 : )
	주 소 :
	발급부서 :			담 당 자 :

주) 1. 용역이행 실적은 입찰 공고시에 제시한 용역범위 및 기준 등의 조건에 부합되는

실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 함

2. 이행 실적란은 기재 후 투명 접착 테이프를 붙여 증명을 받아야 함

[서식 12]

재무구조 및 최근 3년간 매출액

(단위 : 백만원)

구 분	○○○○년	○○○○년	○○○○년	합 계	평 균
1. 총 자 산 2. 자 기 자 본 3. 유 동 부 채 4. 고 정 부 채 5. 유 동 자 산 6. 당 기 순 이 익 7. 매 출 원 가 8. 총 매 출 액
9. 자기자본 비율 자 기 자 본 -------------------- 총 자산
10. 자기자본 순이익률
11. 유동비율 유동자산 ------------ 유동부채

※ 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 첨부

※ 신용평가등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시된‘신용평가 등급 확인서’원본제출

[서식 13]

행 정 처 분  내 용

당 사는 공고일 기준 최근 3년간 관련 법령에 따른 행정처분 내용을 제출함에 있어 신의성실의 원칙에 따라 작성하고 아래 기재사항이 틀림없으며, 만약 부정한 방법 또는 허위로 제출한 사실이 발견된 때에는 협상대상에서 제외 또는 취소, 계약의 해제 또는 해지 및 부정당업자 입찰참가자격 제한조치 등 어떠한 제재 또는 처분을 받아도 이의를 제기치 않겠습니다.

구 분	용역명	지정기관	처분 사유 (관련법령)	처분일자	처분기간 (개월수)	비고
영업정지 또는 입찰참가제한 부정당업자 지정

※ 공고일 기준 최근 3년간 관계법령에 의하여 부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 또는

영업정지 처분을 받은 기간 및 내용을 기재하고 증빙자료 첨부

※ 해당사항이 없을 경우에는 “해당 없음”을 기재

년    월     일

회 사 명 :

주    소 :

대 표 자 :                  (인)

[서식 14]

회 사 명		○○회사
평가항목	평가요소	분 야	성 명			기술자격 또는 학력			실무 경력(년)	기술 등급		참여율
A. 기술자 투입현황	기술자 투입현황	○○부문										%
		○○부문										%
		○○부문										%
		○○부문										%
		○○부문										%
B. 수행실적	사업 실적 금액 및 건수	20 년 (단위:건, 천원)		20 년 (단위:건, 천원)			20 년 (단위:건, 천원)				합 계 (단위:건, 천원)
		금액		금액			금액				금액
		건수		건수			건수				건수
C. 경영상태	기업신용 평가등급	회사채에 대한 신용평가등급			기업어음에 대한 신용평가등급					기업신용평가 등급
D. 신용도	부정당업자 제재처분 여부	해당사항 없음
		1회 받음
		2회 이상 받음

정량적평가지표 자가진단표

주)1. 기술자 투입현황은 [서식 8] 전담 참여인력 현황의 내용 중 평가에 반영할 사항을 기재할 것

- 참여율(%)은 총 사업기간 중 해당인력 투입기간을 비율로 계산한다.

2. 수행실적은 최근 3년간 사업 분야 실적 건수, 금액을 해당란에 기재한다.

- 수행실적은 [서식 10] 최근 3년간 용역실적 내용 중 평가에 반영할 사항을 기재할 것

3. 경영상태는 신용평가등급을 해당란에 기재한다.

4. 신용도는 해당란에 “○”를 표시한다.

5. 계산결과 입력 시 소수점 이하는 다섯째자리에서 반올림한다.

※ 정량평가를 위해 위 표를 작성하고, 반드시 계산을 위한 세부자료 및 증빙자료를 제출할 것

[서식 15]

가 격 제 안 서
입 찰 명	경남신용보증재단 홈페이지 부분 개편 및 모바일 앱 구축
제 안 자	주 소
	업 체 명
	대 표 자
제안금액	일금 원정 (₩ ) ※ 부가가치세, 대행수수료 포함하여 산정
본인은 본 입찰에 관련된 모든 조건을 인지 및 수락한 상태에서 위의 제안금액으로 계약기간 내에 용역을 완료할 것을 확약하며 본 가격 제안서를 제출합니다. 첨부 : 사업비 산출내역서 1부. 2018. . . 업 체 명 : 대 표 자 : (인) 경남신용보증재단 귀중

[서식 16]

사업비 세부산출 내역서

구 분 비목별		금 액	산출기초	구성비	비 고
인 건 비	소 계
			※ 산출기초 상세 기재
경 비	소 계
계
일반관리비
이 윤
부가가치세
합 계

[서식 17]

경남신용보증재단 홈페이지 부분 개편 및 모바일 앱 구축

제 안 서

접수번호	2018-

※ 제안서는 10부(원본1부, 사본9부)를 제출하여야 하며, 상기양식 외엔 어떠한 것도 기입하여서는 안됨

※ 제안서 1부는 제안업체명을 기재하고, 9부는 제안업체명을 인지할 수 있는 어떠한 표시도 불가

목 차

Ⅰ. 전략 및 방법론

1. 사업 이해도

2. 사업 추진전략

3. 유사분야 경험

4. 개발방법론

Ⅱ. 기술 및 기능

1. 시스템 운영 요구사항

2. 기능 요구사항

3. 보안 요구사항

4. 데이터 요구사항

Ⅲ. 성능 및 품질

1. 성능 요구사항

4. 품질 요구사항

2. 인터페이스 요구사항

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 일정계획

3. 개발장비

Ⅵ. 프로젝트 지원

1. 교육훈련 및 기술이전

2. 유지관리 및 비상대책

3. 품질보증 및 시험운영

4. 기밀보안

5. 기타 제안

※ 상기 목차는 최소 기준 목차 안이며 위 목차의 각 항목이외에 추가될 내용이 있는 경우 추가 가능

[서식 18]

위     임    장

대표자	성명		주민등록번호
	주소
	업체명		연락처
대리인	성명		주민등록번호
	주소
	업체명		연락처	☎ : HP :
『경남신용보증재단 홈페이지 부분 개편 및 모바일 앱 구축』 사업 공모에 참여함에 있어 상기인을 업체 대표자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다. 2018. . . 대표자 : (인) 대리인 : (인) 경남신용보증재단 귀중
※ 첨부서류 : 재직증명서, 신분증 ※ 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인감과 같아야 함 ※ 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 본인이 책임짐

[서식 19]

사 용 인 감 계

사 용 인 감	인 적 사 항
	업 체 명 : 주 소 : 대 표 자 :

상기 인은 위 인감을 경남신용보증재단에서 시행하는『경남신용보증재단 홈페이지 부분 개편 및 모바일 앱 구축』용역의 입찰･계약 및 이에 수반되는 모든 행위에 대하여 위의 인감을 사용하고자 하며, 동 인감을 사용함으로써 민･형사상의 문제가 발생할 경우 상기인이 책임질 것을 확약하고 이에 사용인감계를 제출합니다.

2018.    .    .

주  소 :

업체명 :

대표자 :                   (인)

경남신용보증재단 귀중